Evalúa Consultores, Protección de Datos en Granada

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nov

Las tiendas online también son inspeccionadas. Newsletter noviembre de 2016

En las últimas fechas a dos de nuestros clientes les han inspeccionado su tienda online, así, tal cual, como usted lee: le han inspeccionado. No ha sido la Agencia Española de protección de datos, puesto que este organismo te va a inspeccionar previa denuncia de un usuario o cliente de tu negocio online  que entienda que no has hecho un uso adecuado de sus datos personales, entre otras cosas: no le has informado mediante la política de privacidad en cuanto al uso de sus datos personales, no has reflejado correctamente la política de “cookies”, por ejemplo, no indicando que “cookies” hay en tu tienda, le has mandado un mailing comercial y no se sabe cómo darse de baja, o no has reflejado quien eres como empresa o profesional, titular de esa tienda online.

Las inspecciones que han tenido estos clientes no han sido motivadas por un cliente o usuario, han sido realizadas por las oficinas de consumo de dos provincias españolas que nada tienen que ver con la ubicación del negocio físico y la ubicación fiscal de la empresa.

La inspección en ambos casos ha sido motivada dentro de las competencias que las comunidades autónomas tienen en materia de consumo. A nivel provincial existe un organismo de consumo que no solo inspecciona el negocio físico a pie de calle, también el online.

También en ambos casos, la inspección no solo se ha centrado en la parte comercial de venta de los productos, también han revisado la aplicación de la ley de protección de datos  y la  ley de internet y/o cookies.

eshopConcretamente han revisado si la política de cookies describía que cookies había en la web, han revisado si en el aviso legal estaban todos los datos fiscales y de contacto de estas empresas, incluidos los datos del registro mercantil y han revisado si la política de privacidad describía correctamente el uso que se hace de los datos personales que deja el usuario o cliente.

Ahora bien, como les decía, la inspección se ha centrado sobre todo en el proceso de venta de los productos de estas empresas, a saber:

  • Proceso de compra: características de los productos, gastos y formas de envío y precios.
  • Derecho de desistimiento o devolución: condiciones, procedimiento, plazos y existencia del formulario.

Por tanto, tenga en cuenta y recuerde que las normativas descritas hay que aplicarlas en su negocio online, que el mismo es una tienda abierta en internet y que por tanto, las oficinas de consumo podrán inspeccionarla.

No realice un copia y pega del contenido de otras webs o tiendas que puedan vender productos o servicios similares, la metedura de pata puede ser importante, se lo aseguro, lo solemos ver muy a menudo.

 

 

 

Acerca de Evalua
Somos especialistas en la implantación de la normativa sobre protección de datos: Ley 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), R.D 1720/2007 y Ley de Servicios de la Sociedad de la información y comercio electrónico(LSSI). Nuestro trabajo es avalado por el gran número de clientes que contamos, así como por la resolución de diferentes procedimientos sancionadores ante la Agencia Española de Protección de datos.

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Evalúa Consultores: Las tiendas online también son inspeccionadas | AJE – Asociacion de Empresarios y Emprendedores de Granada, diciembre 1st, 2016 on 13:13

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